X

Оставить заявку на звонок

X

Вызов замерщика

X

Задать вопрос

X

Заказ готового решения

X

Заявка на ремонт

X

Заказ продукции

X
МЕНЮ

Ремонт откатных, распашных и секционных ворот

Компания ООО "АЛЮРОЛ" открыла на своей базе официальный СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР который выполняет ремонты и сервисное обслуживание рольставен, гаражных, секционных, откатных, распашных, промышленных ворот, а так же шлагбаумов по Москве и Московской области. Наши сертифицированные мастера произведут диагностику проблемы и устранят неполадки на высшем уровне и в срок, а на все произведенные работы - дадут гарантию.

Хотите избавиться от проблем с защитными системами? Закажите обслуживание в ООО "АЛЮРОЛ". Наши специалисты будут своевременно производить диагностику оборудования, заменять износившиеся детали, а в случае поломки - приедут на место в течении 12 часов и устранят проблему в минимальные сроки!

Рано или поздно даже самые надёжные и прочные ворота начинают требовать ремонта. Чтобы не доводить дело до того момента, когда ворота полностью выйдут из строя, следует своевременно устранять мелкие неисправности. Это значительно проще и в конечном счёте дешевле.

Причины поломок ворот разных типов (откатных, секционных, распашных) обычно одинаковы, а устраняются неисправности по-разному.

Причины поломок

i300[1].jpg
  • Наиболее распространённая причина неисправностей ворот — пренебрежение своевременным техническим обслуживанием, а также результат неправильнойй их эксплуатации.
  • К быстрому выходу ворот из строя приводят производственный брак, дешёвые комплектующие или некачественный монтаж.
  • На функциональность ворот влияют механические повреждения комплектующих и конструкции, делая невозможной их дальнейшую эксплуатацию.
  • В зимнее время особого внимания требует автоматика. Низкие температуры, ветер, снег отрицательно сказываются на её работе.
  • Со временем любой механизм изнашивается и выходит из строя — на то и рассчитывается определённый срок эксплуатации.

Наиболее частые неисправности

Даже небольшие поломки могут стать причиной серьёзных осложнений, поэтому не следует оставлять без внимания следующие неисправности:

  • Скрипу подвержены ворота любого типа. Причины могут быть разные, самая частая — недостаточное количество смазки, вызывающее трение деталей.
  • Провисание или расхождение створок распашных ворот свидетельствует о необходимости точной регулировки или замены старых петель.
  • Затруднённое движение откатных ворот, сопровождаемое иногда скрипом или шумом, часто происходит из-за скопления в несущей балке снега, наледи, мусора. Другая причина — износ роликовых тележек или искривление самой балки.

Признаки, свидетельствующие о проблемах с автоматикой:

i299(1)[1].jpg
  • ворота останавливаются не в том месте;
  • неодновременное открывание/закрывание створок распашных ворот;
  • привод «отказывается» закрывать/открывать ворота;
  • створки не закрываются до конечного положения;
  • ворота не реагируют на управление пультом;
  • вытекает масло из привода.

Эти неисправности устранять должны профессионалы.

Стоимость ремонта

Выезд специалиста для диагностики  в течение 48 часов  стоит - 1500 руб.

Срочный выезд для диагностики в течение 12 часов стоит - 2500 руб.

Сразу на месте производятся диагностика, отдельно - мелкий ремонт, настройка привода, программирование пульта, смазка и очистка деталей. Для более сложного ремонта (как правило, при выходе из строя автоматики) может потребоваться демонтаж и транспортировка ворот или комплектующих в мастерскую. Стоимость запчастей при замене оплачивается отдельно.

Своевременно произведённый ремонт продлит срок службы ворот, сэкономив ваши время и средства. При малейшей неисправности позвоните нам по номеру: +7 (495) 125-26-67 или отправьте письмо на alurol.servis@yandex.ru .


Возврат к списку

Гарантийное и постгарантийное обслуживание продукции, приобретенной через дилерскую сеть группы компаний «АЛЮТЕХ», «NICE», «DOORHAN»

Для Группы компаний «Алютех» основным приоритетом в работе является удовлетворенность конечных потребителей качеством продукции «Алютех». Мы прикладываем максимальные усилия, направленные на развитие инфраструктуры для предоставления своевременного и качественного сервисного обслуживания в течение всего срока эксплуатации нашей продукции. Большое значение имеет степень информированности клиента о принципах гарантийного и послегарантийного обслуживания нашей продукции.


1. Порядок предъявления претензий по качеству

    1.1 При обнаружении несоответствия клиенту необходимо зафиксировать место и обстоятельства, при которых было обнаружено несоответствие.
    1.2 Рекламационная претензия предъявляется в письменной либо устной форме в адрес организации, реализовавшей и смонтировавшей на объекте у конечного клиента изделие «Алютех».
    1.3 Если это целесообразно, то для ускорения процесса рассмотрения рекламации, клиент может самостоятельно провести фотографирование рекламационного объекта, в случае если дефект имеет механическое повреждение. В этом случае:
    • фотография должна иметь достаточное разрешение и качество для возможности адекватной оценки степени повреждений и возможной причины их появления;

    • фотографирование дефекта рекомендуется производить из разных точек непосредственно в момент обнаружения дефекта, для проведения объективного анализа;

    • на фотографиях, кроме непосредственно места механического дефекта, либо конструктивного брака, должно быть отображено изделие в целом, заводская бирка изделия, а так же фотография, позволяющая оценить место нахождения изделия и тип объекта (проема), на котором должен быть смонтирован, либо произведен монтаж;

    • если дефект выражается в повышенном шуме при работе, либо в отклонениях от нормальной работы изделия (задевание одних частей изделия за другие, трение несовместимых частей друг об друга во время работы и т.д.), возможно предоставить в электронном виде видеосъемку в достаточном качестве с наличием звуковой дорожки.
      Наличие фотографий во многих случаях позволяет сократить время на рассмотрение рекламации и избежать трат лишнего времени клиента на ответы продавцу на его дополнительные уточняющие вопросы.

Примечание: При сдаче объекта, либо вводе изделия в эксплуатацию, конечный клиент должен проверить сдаваемое ему оборудование на наличие повреждений (вмятин, царапин) по внешнему виду, плавность работы оборудования, а так же на отсутствие посторонних шумов при работе смонтированного оборудования. Только после проведения данных действий можно подписывать документы о приемке работ.

2. Сроки рассмотрения поступивших рекламаций

    2.1 Максимальный срок рассмотрения рекламационных претензий, поступивших от конечных клиентов, и вынесения решения по ним, установлен действующим законодательством в размере не более 14 календарных дней.
    2.2 Общий срок удовлетворения рекламации не должен превышать 30 рабочих дней с момента вынесения решения по ней.
    2.3 В случае отклонения рекламационной претензии конечного клиента, клиенту должно быть предложено произвести платный восстановительный ремонт, либо полную замену вышедшего из строя оборудования на исправное.

3. Требования к гарантийному неисправному оборудованию, претензии по которому направляются адрес организации, смонтировавшей данное оборудование

    3.1 В случае выхода из строя гарантийного оборудования клиента, он должен обеспечить беспрепятственный подъезд к объекту сервисной бригады, и обеспечить полный доступ к оборудованию для проведения его диагностики.
    3.2 Защитные роллеты, секционные и въездные ворота не должны иметь следов несанкционированного ремонта, повреждений полотна вследствие внешнего воздействия (механического, физического, термического и т.п.), прочих несоответствий первоначальному конструктиву изделия.
    3.3 Оборудование для автоматизации (электроприводы, системы автоматики и управления) не должно иметь повреждений корпуса (забоин, сверлений, вмятин, царапин, борозд на поверхности и т.п.), следов постороннего вмешательства, самостоятельного внесения изменений в конструкцию и схематику, следов термического воздействия, а так же следов попадания внутрь оборудования влаги.
    3.4 В случае несоблюдения любого из перечисленных требований п.3.2-3.3. гарантия аннулируется.

4. Порядок подачи заявки на проведение послегарантийного обслуживания и ремонта

    4.1 Заявка на проведение послегарантийного ремонта оборудования, по которому истек срок гарантии, подается в устном (по телефону), либо письменном виде (по факсу либо электронной почте) в адрес организации, реализовавшей и смонтировавшей данное оборудование у конечного клиента, либо в адрес ближайшего к конечному клиенту сервисного центра «Алютех».
    4.2 Сервисные центры «Алютех» проводят регламентное обслуживание и восстановительный ремонт только того оборудования, по которому истекли сроки гарантии. Данное условие касается сторонних покупателей, которые не приобретали оборудование непосредственно у партнера, на базе которого организован сервисный центр.
    4.3 Адреса и реквизиты сервисных центров находятся на корпоративном сайте ГК «АЛЮТЕХ» в разделе Сервисные центры.

5. Отзывы о продукции «Алютех» и действиях обслуживающих организаций

    5.1 Все отзывы, касающиеся эксплуатации продукции ГК «Алютех», а так же отзывы о работе организаций, осуществляющих гарантийное и постгарантийное обслуживание данной продукции, можно написать через форму обратной связи.
 

Ремонт ворот и автоматикиНаша компания предлагает ремонт ворот и автоматики с гарантией качества по самым доступным ценам. Наши специалисты отличаются богатым опытом, высокой квалификацией, оперативностью, что позволяет нам решать проблему профессионально быстро. Мы поможем устранить все неисправности, дадим рекомендации по правильной эксплуатации, при необходимости возьмем последующее обслуживание на себя.

Особенности

Ремонт простых ворот и конструкций, оснащенных автоматикой, имеет некоторые отличия. При наличии привода всегда рекомендуется проводить настройку электроники, даже если было необходимо лишь починить полотно. В любом случае не стоит заниматься самодеятельностью, а необходимо обратиться к профессионалам.

Характер любой поломки определяется видом конструкции.

Секционные ворота

К основным неисправностям можно отнести:

  • скрип и другие посторонние звуки;
  • обрыв тросов, пружины;
  • сложности с поднятием/опусканием;
  • дефекты, повреждения полотна.

Такие ворота весят более ста килограмм, в связи с чем самостоятельный ремонт может нанести не только материальный, но и физический вред.

Откатные конструкции

Мы придем к вам на помощь, если ограждение:

  • плохо двигается;
  • бьется об улавливатель;
  • издает неприятные звуки, шумы во время эксплуатации;
  • в закрытом виде соприкасается с землей.

Мы оперативно заменим роликовую систему, устраним все возникшие неполадки, обновим полотно.

Распашные ворота

Надо обратиться в нашу компанию, если:

  • наблюдается скрип и скрежет;
  • есть признаки неправильного смыкания;
  • автоматика самостоятельно открывает и сразу же закрывает створки.

Мы исправим все возникшие проблемы быстро и качественно, а также дадим гарантию на проведенные работы.

Автоматические ворота и шлагбаумы

Любой электропривод может периодически давать сбои и создавать некоторые неудобства в эксплуатации. Причинами неисправности могут стать:

  • скачки, перепады напряжения в электросети;
  • повреждения электропровода;
  • неправильная остановка полотна;
  • отсутствие реакции на пульт дистанционного управления;
  • самостоятельное включение/выключение.

Примерный диагноз наши специалисты смогут поставить даже по телефону, но в любом случае надо провести тщательную диагностику на месте, что поможет избежать ненужных материальных потерь и быстро исправить поломку.

Ремонт автоматики откатных ворот и других конструкций — одно из главных направлений нашей деятельности, и мы точно знаем, как сделать так, чтобы они прослужили Вам еще много лет, не создавая проблем. Звоните или оставляйте заявку на сайте, и мы обязательно поможем.

Вас обязательно заинтересует

© 2006-2018 ООО "АЛЮРОЛ"
Создание и продвижение сайта - DIUS